あんさんぶるスターズ！！Basic(通称：あんスタ)が今つながりにくい状況に陥っていることに気づいていませんか？ログインしようとすると、なぜかつながらない…という経験をされた方も多いかと思います。
この現象は、何が原因で起きているのでしょうか？この記事では、あんさんぶるスターズ！！Basicのつながらない原因について詳しく説明します。ぜひ最後までお読みください！
端末のエラー、アプリのエラー、開発側のエラー、インターネット環境の不具合など様々な原因を見ていきましょう。
あんさんぶるスターズ！！Basicがつながらない原因
あんさんぶるスターズ！！Basicがつながらない原因として、以下のものが考えられます。
- インターネット接続が不安定な場合
- あんさんぶるスターズ！！Basicのアプリに問題がある場合
- あんさんぶるスターズ！！Basicのアプリが最新バージョンでない場合
- お使いの端末の容量不足
- 家庭内で使用している身近な電子機器の干渉
- スマホのバッテリー節約機能がONになっている
まずはこのあたりが原因でつながらないと考えられます。
上記の原因を確認し、問題を解決していただくことをおすすめします。
他に同じ症状のユーザーがいる場合、解決方法がすでに記載されているかもしれません。Twitterで同じ症状を探してみましょう。
公式サイトを確認しよう
あんさんぶるスターズ！！Basicは以下のURLからアクセスできます。サーバーメンテナンスが行われている場合は、しばらく待ってから再度試してください。
開発会社のサイトを確認しよう
あんさんぶるスターズ！！Basicの開発･運営会社はHappy Elements株式会社（カカリアスタジオ）です。
開発会社の急なアクシデントやメンテナンスが原因の可能性もあります。開発･運営会社の情報も確認してみましょう。以下のURLからアクセスできます。
スマホのインターネット接続が不安定な時の対処法
スマホのインターネット接続が不安定であんさんぶるスターズ！！Basicがつながらない時の対処法をご紹介いたします。
- Wi-Fi接続を確認するまずはWi-Fi接続を確認しましょう。設定画面からWi-Fi接続をオンにし、接続しているWi-Fiネットワークを確認します。意外とWifiルーターの電源が切れていたり、コンセントが抜けいている、なんてこともよくあります。モデムやルーターなどの状況を確認しましょう。
- Wi-Fiの設定を再設定するWi-Fi接続を確認した後、Wi-Fiの設定を再設定します。設定画面からWi-Fiをオフにし、再度オンにして設定を行います。
- インターネット接続を切断して再接続するインターネット接続を切断して再接続を行います。設定画面からインターネット接続を切断し、再度接続を行います。
- 端末を再起動する端末を再起動してインターネット接続を確認します。端末を再起動することで、接続が安定する可能性があります。
iPhoneを再起動する方法
iPhoneを再起動するには、Appleサポートサイトの手順に従ってください。
まず、iPhoneを完全にオフにします。その後、「ホーム」ボタンを押しながら、「サイド」ボタンを同時に押してください。
iPhoneが起動すると、Appleロゴが表示されます。再起動が完了しました。
Androidを再起動する方法
Androidを再起動するには、以下の2つの方法があります。
- 端末の電源ボタンを長押しします。
- メニューが表示されたら、「電源を切る」もしくは「再起動」をタップします。
上記のいずれかの方法を用いて、Androidを再起動することができます。
以上が、スマホのインターネット接続が不安定な時の対処法です。上記の対処法を試して、あんさんぶるスターズ！！Basicを起動してつながるか試してみてください。
【日本の携帯電話キャリアの通信状況の確認ができるサイト】
あんさんぶるスターズ！！Basicがつながらない場合は、4Gや5Gなどモバイルネットワークを利用している場合、携帯電話キャリアの通信状況を確認することが必要です。各社の通信障害の状況は以下のサイトで確認することができます。
- NTTドコモのネットワーク状況を確認する
- auのネットワーク状況を確認する
- SoftBankのネットワーク状況を確認する
- 楽天モバイルのネットワーク状況を確認する
- UQ mobileのネットワーク状況を確認する
- Y!mobileのネットワーク状況を確認する
- mineoのネットワーク状況を確認する
以上の情報を確認することで、あんさんぶるスターズ！！Basicがつながらないトラブルが解決する可能性があります。
これらの対処法を順に試していくことで、多くの場合は問題が解決されます。
ただし、何度試してもつながらない場合や、上記の方法では解決しない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせるなど、専門家に相談することが必要になるかもしれません。
アプリのバージョンが古くてつながらない
アプリがいつの間にかアップデートされている場合、あんさんぶるスターズ！！Basicにつながらない場合があります。
- アプリストアから最新バージョンにアップデートする：まずは、アプリストアからあんさんぶるスターズ！！Basicの最新バージョンのアプリをダウンロードしてください。アプリストアの更新ボタンを押すことで、アプリが最新バージョンにアップデートされます。
- キャッシュを削除する：アプリを最新バージョンにアップデートした後でも、アプリのキャッシュが残っている場合は、ゲームが正常に動作しないことがあります。アプリの設定画面からキャッシュを削除してみてください。
- スマートフォンを再起動する：アプリを最新バージョンにアップデートした後でも、一時的な問題が発生している可能性があります。スマートフォンを再起動して、改善されるか確認してください。
- Wi-Fi接続を確認する：アプリが正常に動作しない場合は、Wi-Fi接続が不安定な可能性があります。ルーターやモデムが正しく接続されているか確認し、Wi-Fi接続を再設定してみてください。
- モバイルデータ通信に切り替える：Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。通信速度が遅くなることがありますが、あんさんぶるスターズ！！Basicアプリがつながる可能性があります。
あんさんぶるスターズ！！BasicのiOSアプリのダウンロード先
あんさんぶるスターズ！！BasicのiOSアプリをダウンロードするには、下記のリンクからアクセスしてください。iPhoneユーザーの方はこちらです。
あんさんぶるスターズ！！BasicのAndroidアプリのダウンロード先
あんさんぶるスターズ！！BasicのAndroidアプリをダウンロードするには、下記のリンクからアクセスしてください。Xperia、Galaxy、Google Pixel、Aquos、OPPOなど Androidユーザーの方はこちらです。
スマートフォンの容量が不足している場合、あんさんぶるスターズ！！Basicのようなアプリがつながらないことがあります。以下の対処方法を試して、容量不足が原因であるかどうか確認してください。
スマートフォンの容量不足の対処法
スマートフォンの容量不足が原因で、アプリが正常に動作しない場合は、以下の対処方法を試してみてください。
- 不要なアプリやデータを削除する：使用していないアプリや写真、動画などのデータを削除して、容量を確保してください。
- クラウドストレージを利用する：写真や動画などのデータをクラウドストレージにアップロードすることで、スマートフォンの容量を確保することができます。
- SDカードを利用する：SDカードをスマートフォンに挿入し、データを保存する場所をSDカードに変更することで、スマートフォンの容量を確保することができます。この方法はAndroidのみに対応しています。iPhoneは外部ストレージを使うことができません。
容量不足が原因で、スマートフォンが正常に動作しない場合は、上記の対処方法を試してみてください。
参考リンク
容量不足の解消方法については、以下のリンクが参考になります。
容量を確保したら再度あんさんぶるスターズ！！Basicを起動してみて、つながるかどうか確認してください。
以上、あんさんぶるスターズ！！Basicがつながらない原因とその対処法について紹介しました。
まずは原因を確認し、適切な対処法を取ってみてください。また、同じ症状を抱えるユーザーがいる場合は、Twitterや公式サイト、開発会社のサイトを確認することもおすすめです。
あなたのあんさんぶるスターズ！！Basicがつながることを祈っています！
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