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エラーコードが出ているなら、控えてください
ドラゴンボールレジェンズでは、通信エラーにエラーコードが付くことがあります。
過去には 「通信エラーが発生しました（エラーコード: CR990504, CR980504）」 でゲームを開けなくなる不具合や、ローディング画面のまま進まずCR990504になる障害が発生しています。
つまり——このコードが出ている時は、多くの場合サーバー側の障害です。あなたの端末の問題ではありません。
この状態でアプリを削除しないでください。 運営側が復旧すれば直ります。
まず全体障害か確認する
同時刻に同じ報告が並んでいるなら、待つのが正解です。サーバー側の一時的な問題と考えられる場合は、アンインストールなどはせず、運営側の解消を待ってから開き直してください。
自分だけの場合の対処
1. アプリを最新版にする
古いバージョンのままだとサーバーと噛み合わず、起動時に通信エラーになります。ストアで更新が出ていないか確認してください。
2. 通信を切り替える
Wi-Fiとモバイル通信を入れ替えます。片方で通れば回線側の問題と確定します。
ドラゴンボールレジェンズはリアルタイム対戦があるため、通信の安定性が重要です。速度より安定性を優先してください。
3. Wi-Fiを5GHzにする
2.4GHzは干渉で瞬断が起き、対戦中の切断につながります。
4. 自動切り替えを止める
- iPhone: 設定 → モバイル通信 → 「Wi-Fiアシスト」をオフ
- Android: 設定 → ネットワークとインターネット → 「モバイルデータの自動切り替え」をオフ
対戦中に回線が切り替わると、その瞬間に落ちます。
5. ルーターを再起動する
6. 端末を再起動する
7. 空き容量を確保する
キャラクターとエフェクトのデータが更新のたびに増えます。容量不足だと起動時の読み込みで止まります。
8. キャッシュを削除する
- Android: 設定 → アプリ → ドラゴンボール レジェンズ → ストレージ → 「キャッシュを削除」（「データを削除」は押さないこと）
- iPhone: アプリ単位のキャッシュ削除機能はありません。設定 → 一般 → iPhoneストレージ → ドラゴンボール レジェンズ → 「Appを取り除く」（「Appを削除」は選ばない）
⚠ 消す前に、必ずバンダイナムコIDの連携を確認してください
ドラゴンボールレジェンズはバンダイナムコのタイトルで、データ引き継ぎには連携が必要です。
連携していない状態でアプリを削除すると、データが戻らない可能性があります。
そして上に書いた通り、エラーコードが出ている場合はサーバー側の問題であることが多く、削除しても直りません。
削除は本当に最後の手段です。先に連携を確認してください。
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