「ゲーム開始」を押しても進まないのは、ほとんどが読み込み待ちです
崩壊スターレイルは容量が大きく、起動時に追加データの取得と検証が走ります。 スタート画面で止まっているように見えても、裏では処理が続いていることがあります。
まず2〜3分待ってみてください。 特にアップデート直後は、見た目に変化がなくても処理が進んでいます。
それでも進まない場合は、以下を順に確認します。
1. 全員に起きているか確認する
アップデート直後やイベント開始直後は、サーバー混雑で全員が入れないことがあります。
同時刻に同じ報告が並んでいるなら、待つのが正解です。メンテナンス中は何をしても入れません。
2. 空き容量を確保する
崩壊スターレイルで最も多い原因です。
このゲームは更新のたびにリソースが増えます。空き容量が足りないと、追加データを取得できずスタート画面で止まります。 「昨日まで遊べていたのに急に進まなくなった」場合、まずこれを疑ってください。
最低でも5GB以上の空きを確保してから起動し直してください。
3. 他のアプリを終了してメモリを空ける
描画が重いタイトルなので、メモリ不足だと起動処理の途中で止まります。アプリ切り替え画面から実際にスワイプして終了させてください。
4. 端末を再起動する
メモリの断片化が解消されます。上の3で直らない場合はこれです。
5. 通信を切り替える
Wi-Fiとモバイル通信を入れ替えます。片方で通れば回線側の問題です。
起動時のデータ取得は途中で切れるとやり直しになるため、速度より安定性が効きます。Wi-Fiが不安定ならモバイル通信のほうが早く終わることもあります。
6. 機内モードがオンになっていないか確認する
基本ですが、意外に多い原因です。
7. 省電力モードをオフにする
CPU/GPUの性能とバックグラウンド通信が制限され、起動処理が完了しないことがあります。
PC版で起動しない場合
PC版はスマホ版と原因が異なり、エラーコードが表示されることがあります。表示されたコードを控えてから調べてください。
主な確認項目は次の通りです。
- ランチャーからゲームファイルの整合性を確認する（破損ファイルを取り直します）
- グラフィックドライバを更新する
- セキュリティソフト／ファイアウォールの例外に追加する
- VPNを切る
- 管理者として実行する
ログインできない
「スターレイル ログインできない」は順位24位と、ほぼ見られていない状態です。
- HoYoverseアカウントのメールアドレスとパスワードを確認する
- 別の連携方法（Google／Apple等）で登録していないか思い出す — 複数の連携を使い分けていると、どれで登録したか分からなくなります
- VPNを切る
- 全体障害でないか確認する（上記）
⚠ ログインできない状態でアプリを削除しないでください。 どのアカウントで入っていたか確認する手段ごと失います。
⚠ 再インストールは最後の手段です
崩壊スターレイルは再ダウンロードに非常に時間がかかるタイトルです。そして上に書いた通り、スタート画面で止まる原因の多くは容量とメモリなので、入れ直しても同じところで止まります。
削除する前に、必ずアカウント連携（HoYoverseアカウント）を確認してください。
主なエラーコードと意味・対処
| エラーコード | 意味・原因 | 対処 |
|---|---|---|
エラーコード 1001-1 / 1001-3 | 接続に関するエラーとして報告されています。公式のコード一覧は公開されていません | 回線を切り替える（Wi-Fi↔モバイル通信）。VPNを使っていれば切る。PC版はランチャーからゲームファイルの整合性を確認する |
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