「通信中」で止まるのは、多くの場合セッション切れです
プロスピAの「通信中…」が終わらない症状は、端末の性能や回線速度の問題として説明されがちですが、実際にはサーバーとの接続情報（セッション）が切れたまま、アプリが待ち続けている状態であることが多いです。
これが分かると、対処の順番が変わります。待っても直りません。アプリを一度終了させてセッションを取り直すのが最短です。
過去に発生した障害でも、「通信中」から動かなくなり「想定外のリクエストです」と表示されるケースで、アプリを再起動してセッションを取り直すと解消したという記録が残っています。
順番に試してください
1. アプリを完全に終了して起動し直す（最初にこれ）
ホームに戻るだけでは終了していません。
- iPhone: 画面下から上にスワイプして止め、アプリ一覧からプロスピAを上にスワイプして消す
- Android: 履歴ボタン（□）からプロスピAをスワイプして消す
そのうえで起動し直します。セッション切れならこれで直ります。
2. 端末を再起動する
アプリの終了で直らない場合、端末そのものを再起動します。KONAMI公式も対処として端末の再起動を案内しています。
3. 他のアプリを閉じる／空き容量を確保する
プロスピAは動作が重いタイトルです。公式も端末の空き容量の確保と他アプリの終了を案内しています。ブラウザで多数のタブを開いている場合も閉じてください。
4. 通信環境を変える
Wi-Fiとモバイル通信を入れ替えます。片方で通れば回線側の問題です。公式も通信環境を変えることを案内しています。
5. リアルタイム対戦中に落ちる場合
対戦中の強制終了については、KONAMIが専用の案内を出しています。
ログインできない場合
「プロスピ ログインできない」で検索している人が200件以上いて、クリックはゼロです。ここが答えられていない領域です。
まず、全体障害かを確認する
多数の人が同時に「通信中」や「ログインできない」になっている場合は、メンテナンスか障害です。こちらでできることはありません。
過去には、「通信中」から動かず「ネットワークエラー(CODE:0006)」が表示される全体障害が発生しています（2020年2月8日）。同じ表示が出ているなら、自分の端末の問題ではありません。
自分だけの場合
KONAMI公式に、この症状専用の案内があります。端末をいじる前に読んでください。
⚠ 再インストールする前に、必ず引き継ぎを確認してください
プロスピAは課金額が大きくなりやすいタイトルです。引き継ぎ設定をせずにアプリを消すと、データが戻らない可能性があります。
「通信中」で止まる症状は、再インストールで直る種類のものではありません。 セッション切れならアプリの再起動で十分ですし、障害なら消しても無駄です。
消す必要が本当にあるのは、上の1〜5をすべて試してもダメだった場合だけです。その時も、先にゲーム内の引き継ぎ設定（KONAMI IDの連携）を済ませてからにしてください。
問い合わせる時に書くと早いこと
- 表示されているエラー文言（「通信中」のみか、CODE付きか）
- 端末名とOSバージョン
- 発生し始めた日時
- Wi-Fi／モバイル通信の両方で起きるか
- アプリの再起動・端末の再起動を試したか
「開けません」だけでは調査が進みません。どこまで試したかを書いてください。
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