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⚠ 「昔のメールアドレスで登録した」人が詰まります
バイトルIDのサポートに、こう書かれています。
登録しているメールアドレスが使用できない状態だと、パスワード再発行を行うことができません
パスワードの再発行は、登録済みのメールアドレスに送られる仕組みです。そのメールアドレスが受け取れない状態だと、そこで手が止まります。
よくあるのがこの流れです。
- 学生時代にキャリアメール（docomo.ne.jp など）で登録した
- 携帯会社を変えて、そのアドレスが使えなくなった
- 久しぶりに応募しようとしたら、パスワードを忘れている
- 再発行のメールが届かない。届く先が存在しない
だから、こうしてください
今ログインできているなら、登録メールアドレスを今すぐ確認して、受け取れるものに変更しておいてください。 使えなくなってからでは手遅れです。
すでに詰まっている場合は、問い合わせフォームからユーザーサポートに連絡するしかありません。
「入力されたメールアドレスは見つかりませんでした」と出る場合
そのメールアドレスでは登録していないという意味です。パスワードの問題ではありません。
- 別のメールアドレスで登録していないか
- 会社が違うサービスと混同していないか（バイトル／バイトルPRO／はたらこねっと は別サービスです）
- 全角で入力していないか — 日本語入力がオンのままだと
@や.が全角になり、別の文字列として扱われます
心当たりのあるメールアドレスを順に試してください。
応募できない場合
JavaScriptとCookieを有効にする
バイトルは、JavaScriptとCookieが使用できる状態であることを前提にしています。ここが無効だと、応募のボタンが反応しない、画面が進まない、といった症状になります。
- プライベートブラウズをやめる — Cookieが保存されません
- 広告ブロック系の拡張機能をオフにする — JavaScriptの実行を妨げることがあります
- セキュリティソフトのブラウザ保護機能を確認する
シークレットウィンドウでも駄目、通常ウィンドウでも駄目という場合は、拡張機能ではなくブラウザ本体の設定を見てください。
応募が完了しているか確認する
応募完了のメールが届かない、応募履歴に出てこない場合は、正常に応募が完了していない可能性があります。 この場合は、もう一度応募し直すのが公式の案内です。
「二重応募になるのでは」と心配になりますが、履歴に無いなら届いていません。 迷ったら、応募履歴を確認してから判断してください。
その他の対処
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
- 別のブラウザで試す（Chrome / Edge / Safari）
- アプリで駄目ならブラウザ、ブラウザで駄目ならアプリを試す
- アプリを最新版に更新する
- 端末を再起動する
- Wi-Fi ⇄ モバイル回線を入れ替える
- パスワードを何度も打ち直さない — 連続して失敗すると制限がかかることがあります
症状別 早見表
| 症状 | 原因の可能性 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 再発行メールが届かない | 登録アドレスが使えない | サポートへ連絡 |
| メールアドレスが見つからない | 別アドレスで登録 | 心当たりを順に試す |
| 応募ボタンが反応しない | JavaScript・Cookie | 有効にする・拡張機能をオフ |
| 応募したのに履歴に無い | 完了していない | もう一度応募する |
| 完了メールが来ない | 同上 | 応募履歴を確認 |
| ログインできるうちにやること | — | 登録アドレスを最新にする |
参考にした情報
- バイトルIDに関するヘルプ＆お問い合わせ — 登録メールアドレスが使用できない状態ではパスワード再発行ができない旨
- ヘルプ＆お問い合わせ（バイトル） — JavaScriptとCookieの必要性、応募が完了していない場合の再応募
