iPhoneで開かない場合、多くは「App Storeの無限ループ」です
「クラロワ 開かない iphone」で検索している人に、まずこれを伝えたいです。
起動すると「ゲームのアップデートをダウンロードできます！」と表示され、App Storeへ飛ばされる。ところがApp Storeには「更新」ボタンが無く「開く」しか表示されない。開くとまた同じ画面に戻る——これを繰り返して先に進めない状態です。
なぜこうなるのか
ゲーム本体は「新しいバージョンが出ている」と認識しているのに、あなたのiPhoneのApp Storeには最新版の情報がまだ読み込まれていないためです。だから「更新」ボタンが出ません。壊れているわけでも、あなたの操作ミスでもありません。
直し方：App Storeの情報を強制的に読み込み直す
- App Storeアプリを完全に終了する（画面下から上にスワイプして止め、App Storeを上にスワイプ）
- App Storeを開き、「アップデート」または「アカウント」画面で下に引っ張って更新する（プルダウンでリロード）
- クラロワの「更新」ボタンが出たら更新する
- 出ない場合は、しばらく待ってから2をもう一度
それでも出ない場合：
- App Storeでクラロワのページを直接開いて確認する
- 端末を再起動してからApp Storeを開く
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてからApp Storeを開く（配信状況が回線経由で変わることがあります）
アプリを削除して入れ直せば最新版が入りますが、その前に必ずSupercell IDでの連携を確認してください。 連携していない状態で消すと、データが戻らない可能性があります。
それ以外で開かない場合
1. 全員に起きているか確認する
同時刻に同じ報告が並んでいるなら、サーバー側の問題です。待つしかありません。
2. OSのバージョンを確認する
クラロワは古いOSのサポートを終了しています。 iOS 11未満、Android 5.0未満は対象外です。
端末が古く、OSを上げられない場合、アプリ側の対処では解決しません。これは「直らない理由」を知っておく価値がある情報です。
3. 端末を再起動する
4. 空き容量を確保する
5. 起動が途中（50%など）で止まる場合
読み込みの途中で止まるのは、通信が不安定で追加データを取得できていない状態です。Wi-Fiとモバイル通信を入れ替え、片方で通るか確認してください。
⚠ 消す前に必ずSupercell IDを確認してください
クラロワのデータはSupercell IDに紐づきます。連携していない状態でアプリを削除すると、アカウントに戻れなくなる可能性があります。
ゲーム内の設定からSupercell IDが登録済みか（メールアドレスが紐づいているか）を確認してください。上に書いたApp Storeの無限ループは削除しなくても直せるので、まずそちらを試してください。
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