エラーコードが出ているなら、控えてください
ドラゴンボールレジェンズでは、通信エラーにエラーコードが付くことがあります。
過去には 「通信エラーが発生しました（エラーコード: CR990504, CR980504）」 でゲームを開けなくなる不具合や、ローディング画面のまま進まずCR990504になる障害が発生しています。
つまり——このコードが出ている時は、多くの場合サーバー側の障害です。あなたの端末の問題ではありません。
この状態でアプリを削除しないでください。 運営側が復旧すれば直ります。
CR901006 は「障害」ではありません
同じ通信エラーでも、CR901006 が出ているときは待っても直りません。これは同じアカウントが2か所からログインしていると判断されている状態で出るコードです。
典型的なのがこの組み合わせです。
- スマホ版とPC版（Google Play Games）を同時に開いている
- 別の端末でアプリを開いたまま放置している
- 直前に別端末で遊んでいて、サーバーにログイン情報が残っている
対処は「もう一方を閉じて、しばらく置いてから開き直す」です。ログイン情報がサーバーに残ったままになることがあるため、すぐ開き直さず数分待つのがコツです。ここで再インストールに走ると、後述の引き継ぎの罠を踏みます。
まず全体障害か確認する
同時刻に同じ報告が並んでいるなら、待つのが正解です。サーバー側の一時的な問題と考えられる場合は、アンインストールなどはせず、運営側の解消を待ってから開き直してください。
自分だけの場合の対処
1. アプリを最新版にする
古いバージョンのままだとサーバーと噛み合わず、起動時に通信エラーになります。ストアで更新が出ていないか確認してください。
2. 通信を切り替える
Wi-Fiとモバイル通信を入れ替えます。片方で通れば回線側の問題と確定します。
ドラゴンボールレジェンズはリアルタイム対戦があるため、通信の安定性が重要です。速度より安定性を優先してください。
3. Wi-Fiを5GHzにする
2.4GHzは干渉で瞬断が起き、対戦中の切断につながります。
4. 自動切り替えを止める
- iPhone: 設定 → モバイル通信 → 「Wi-Fiアシスト」をオフ
- Android: 設定 → ネットワークとインターネット → 「モバイルデータの自動切り替え」をオフ
対戦中に回線が切り替わると、その瞬間に落ちます。
5. ルーターを再起動する
6. 端末を再起動する
7. 空き容量を確保する
キャラクターとエフェクトのデータが更新のたびに増えます。容量不足だと起動時の読み込みで止まります。
8. キャッシュを削除する
- Android: 設定 → アプリ → ドラゴンボール レジェンズ → ストレージ → 「キャッシュを削除」（「データを削除」は押さないこと）
- iPhone: アプリ単位のキャッシュ削除機能はありません。設定 → 一般 → iPhoneストレージ → ドラゴンボール レジェンズ → 「Appを取り除く」（「Appを削除」は選ばない）
対戦中だけ落ちる・ラグい場合
ドラゴンボールレジェンズの対戦はリアルタイム通信です。ここで効くのは回線速度ではなく、瞬断が起きないことです。速いが不安定な回線より、遅くても切れない回線のほうが勝てます。
対戦中に落ちる人が見落としがちなのは、端末が勝手に回線を切り替えていることです。
- iPhone: 設定 → モバイル通信 → 「Wi-Fiアシスト」をオフ。これがオンだと、Wi-Fiが弱まった瞬間にモバイル通信へ自動で切り替わり、その切り替わりで対戦が落ちます
- Android: 設定 → ネットワークとインターネット → 「モバイルデータの自動切り替え」をオフ
そのうえで次を確認します。
- Wi-Fiは5GHzに固定する — 2.4GHzは電子レンジ・Bluetooth・近所のWi-Fiと干渉し、数百ミリ秒の瞬断が起きます。ふだんのブラウジングでは気づきませんが、対戦では致命的です
- 家族が動画や大容量ダウンロードをしている時間を避ける
- VPN・広告ブロック・セキュリティアプリを止めて試す — 通信を中継するアプリは遅延を足します
- 省電力モードを切る — 通信を絞る機種があります
「自分の家だけ夜になると落ちる」場合は、回線の混雑時間帯である可能性が高く、ゲーム側では直せません。
⚠ 消す前に、必ずバンダイナムコIDの連携を確認してください
ドラゴンボールレジェンズはバンダイナムコのタイトルで、データ引き継ぎには連携が必要です。
連携していない状態でアプリを削除すると、データが戻らない可能性があります。
そして上に書いた通り、エラーコードが出ている場合はサーバー側の問題であることが多く、削除しても直りません。
削除は本当に最後の手段です。先に連携を確認してください。
iPhone ⇄ Android をまたぐ人は、消える物があります
ここが最も知られていない仕様です。バンダイナムコ公式FAQ「異なるOSで引継ぎを行うことはできますか？」に、次のとおり明記されています。
- 事前に外部サービスと連携しておけば、異なるOSへの引き継ぎ自体はできる
- ただし所有していた「刻の結晶」と「レジェンズパス」はすべて消失する
- 消失した「刻の結晶」に補填はない
- 元のOSの端末に戻しても、復活しない
つまり、iPhoneからAndroid（またはその逆）へ移る操作は片道です。課金して手に入れた刻の結晶も対象になります。
そのため、手元に刻の結晶が残っている状態でOSをまたぐ機種変更をしないでください。使い切ってから移るのが唯一の回避策です。同じOS同士の機種変更ではこの消失は起きません。
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