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「パソコンとスマホで同期されない」の答えは、たいてい1台制限です
先にこれを確認してください。Evernoteの無料プランは、同期できる端末が1台までです。
2023年12月の改定で、無料プランの内容が大きく変わりました。
| 項目 | 無料プランの上限 |
|---|---|
| 同期できる端末 | 1台 |
| ノート数 | 50個 |
| ノートブック数 | 1冊 |
つまり、パソコンで使っている状態でスマホにログインすると、パソコン側が同期の対象から外れます。 これは不具合ではなく、プランの仕様です。
有料プランには端末数の制限がありません。 複数の端末で使いたい場合は、有料プランにするしかありません。
「昔は2台使えたのに」という記憶は正しく、以前は2台でした。改定で1台になっています。
端末の削除を繰り返すと、それ自体が止められます
これも知らないと詰まるところです。
端末を頻繁に切り替えて削除を繰り返していると、「端末の削除を繰り返さないように」というエラーが表示されるようになります。
1台制限の中で、パソコンとスマホを行ったり来たりしようとすると、この状態に入ります。削除して登録し直すという運用は、そもそも想定されていません。
端末を入れ替える必要がある時は、Evernoteの設定画面から、使わなくなった端末を外してください。ただし、これを何度も繰り返さないことです。
ノートが50個を超えている場合
無料プランでノートの上限に達すると、新しいノートを作れなくなります。 同期のエラーに見えて、実は上限のことがあります。
- 不要なノートを削除する（ゴミ箱を空にするまで数に入ったままのことがあります）
- 有料プランにする
- 他のサービスへ書き出す
同期のエラーが出る場合の順番
上限の話でないなら、この順で切り分けてください。
- 一度ログアウトして、ログインし直す — 認証の情報が更新され、これで直ることがあります
- アプリを最新版に更新する
- 手動で同期を実行する
- 通信を切り替える — Wi-Fiとモバイル回線を入れ替える
- 端末を再起動する
- Web版のEvernoteで開いてみる — Web版に最新のノートがあれば、サーバー側には保存されています
Web版で確認するのが、いちばん安心できる手順です。 ここに自分のノートが揃っていれば、データは失われていません。あとは端末側の問題です。
同期していないノートがある状態で、アプリを消さないでください
いちばん危険なのがこれです。
同期が完了していないノートは、その端末の中にしかありません。 アプリを削除すると、そのノートは戻せません。
- アプリを入れ直す前に、必ず同期を完了させてください
- 同期できない状態なら、先にWeb版で内容が反映されているか確認してください
- 反映されていないなら、その本文をコピーしてどこかに退避してから作業してください
アプリが重い・落ちる場合
App Storeのレビューでも、動作の重さが目立つ症状です。
- アプリを完全に終了して開き直す — ホーム画面に戻すだけでは再起動になりません
- アプリを最新版に更新する
- 端末を再起動する
- ノートに大きな添付ファイルが多くないか確認する — 画像やPDFを多く貼ったノートは重くなります
- Web版で試す — Web版が軽ければ、原因はアプリ側です
症状別 早見表
| 症状 | 原因の可能性 | 最初にやること |
|---|---|---|
| パソコンとスマホで同期されない | 無料プランは1台まで | プランを確認する |
| 別の端末でログインしたら前の端末が外れた | 同上（仕様） | 有料プランを検討 |
| 端末の削除でエラーが出る | 削除の繰り返し | 端末の入れ替えをやめる |
| 新しいノートが作れない | ノート50個の上限 | 不要なノートを削除しゴミ箱を空に |
| 同期エラーが出る | 認証・通信 | ログアウトして入り直す |
| ノートが見当たらない | 端末側だけの未同期 | Web版で確認する |
| 重い・落ちる | アプリ・添付ファイル | 完全終了 → 更新 → Web版で確認 |
いま起きているかを確かめる
参考にした情報
- 端末数制限（Evernote 公式ヘルプ） — 有料プランに端末数の制限がないこと、ログイン中の端末が数えられること、削除を繰り返した場合にエラーが出ることが説明されています
- 「Evernote」無料プランの上限変更（Impress Watch・2023年12月4日導入の報道） — ノート50個・ノートブック1冊への変更が報じられています
- Evernote 公式サイト
- 無料プランの上限は改定されることがあります。実際に使う前に、公式の料金ページで最新の条件を確認してください
