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「Geminiのステータスページ」は1つではありません
ここを間違えると、障害が起きているのに「正常」と表示されているページを見て、自分の環境を疑い続けることになります。
用途によって見る場所が違います。
| 何を使っているか | 見るべき場所 |
|---|---|
| Geminiアプリ・Web版（普通の利用） | Google Workspace ステータス ダッシュボード |
| Gemini API（開発者向け） | Google Cloud Service Health |
「Gemini 障害」で検索して出てくるページが、自分の使い方に対応しているとは限りません。 アプリで困っているのにCloudのステータスを見ても、そこには出ません。
あわせて、
- Gemini 公式X（@GeminiApp） — 大きな障害のときは状況が出ます
- Xでリアルタイム検索する（Gemini 使えない）
同じ時間に「使えない」という投稿が急増していれば、全体障害のサインです。
ステータスが正常なら、順に切り分けます
1. シークレットウィンドウで開く（Web版）
これで動けば、原因は拡張機能かCookieだと1回で確定します。 シークレットでは拡張機能が原則オフになり、Cookieも使われないためです。
動いた場合、この順で潰します。
- 広告ブロック系の拡張機能をオフにする
- 翻訳・自動翻訳系の拡張機能をオフにする
- VPN・プロキシをオフにする
- Cookieとサイトデータを削除する
2. ログインしているアカウントを確認する
複数のGoogleアカウントを使っていると、意図しないアカウントで開いていることがあります。
そして重要な点として、アカウントの種類によって使える機能が違います。
- 個人のGoogleアカウント
- 職場・学校のアカウント（管理者がGeminiの利用を制限していることがあります）
- 子ども向けに管理されているアカウント（年齢による制限があります）
「自分のスマホでは使えるのに、会社のPCでは使えない」というときは、故障ではなく管理者の設定です。こちら側では解除できません。
3. 応答が途中で止まる場合
Geminiの回答は書きながら少しずつ送られてきます。 そのため、一瞬でも通信が切れると、そこで止まったままになります。
- Wi-Fi ⇄ モバイル回線を入れ替えて試す
- 自動切り替えを止める
- iPhone: 設定 → モバイル通信 → 「Wi-Fiアシスト」をオフ
- Android: 設定 → ネットワークとインターネット → 「モバイルデータの自動切り替え」をオフ
- 格安SIMの節約モード（低速モード）をオフにする
- 長い回答を求めているなら、質問を分割する
会社や学校のネットワークでだけ動かない場合は、そのネットワークが通信を制限している可能性があります。スマホのモバイル回線で試すと切り分けられます。
4. アプリだけ動かない場合
- アプリを完全に終了して起動し直す — ホームに戻すだけでは再起動になりません。タスク一覧から消してください
- ストアで更新が出ていないか確認する
- 端末を再起動する
- ブラウザ版で試す — ブラウザで動けば原因はアプリ側だと確定します。これがいちばん早い切り分けです
混雑で制限がかかっている場合
無料で使える範囲には上限があります。短時間にたくさん送ると、一時的に制限されます。 この場合、
- 時間を置けば戻ります
- 別のアカウントに切り替えても、根本的な解決にはなりません
- エラーの文言に「上限」「制限」といった語が含まれていないか確認してください
サーバーが混んでいる時間帯（日本の夜間＝北米の日中と重なる時間）は、応答が遅くなることがあります。
症状別 早見表
| 症状 | 最初にやること |
|---|---|
| 急に全部止まった | Workspace ステータス ダッシュボードを見る |
| APIだけ止まった | Google Cloud Service Health を見る |
| ページが真っ白 | シークレットウィンドウで開く |
| 拡張機能を疑う | シークレットで動けば拡張機能が原因 |
| 会社のPCでだけ使えない | 管理者による制限。こちらでは解除不可 |
| 応答が途中で止まる | 回線を切り替える／質問を分割する |
| アプリだけ動かない | ブラウザ版で試す → アプリを更新 |
| 上限・制限と出た | 時間を置く |
参考にした情報
- Google Workspace ステータス ダッシュボード — Geminiアプリの稼働状況
- Google Cloud Service Health — Gemini APIの稼働状況
- Gemini アプリ ヘルプ（Google公式）
- Gemini 公式X（@GeminiApp）
