まず、全体で起きているかを確認する
「おねがい社長 不具合」で検索する人が求めているのは、今それが起きているかの確認です。
同時刻に同じ報告が並んでいるなら、運営側の問題です。待つのが正解で、端末をいじっても直りません。
なお、『おねがい社長！』は現在もサービスを継続しています。 終了の公式発表はありません。
つながらない場合
1. 機内モードを10〜15秒オン→オフ
通信をつかみ直させます。最も手早く効く方法です。
2. Wi-Fiとモバイル通信を入れ替える
片方で通れば回線側の問題と確定します。ここで切り分けができれば、あとの手順が大きく減ります。
3. アプリを完全に終了して起動し直す
ホームに戻るだけでは終了していません。アプリ切り替え画面からスワイプして消してください。
4. Wi-Fiを5GHzにする
SSIDの末尾に「-A」「5G」が付いているほうを選びます。2.4GHzは電子レンジやBluetoothと干渉して瞬断が起きます。
5. ルーターとONUを1分抜いて差し直す
6. VPN・広告ブロック・セキュリティアプリを止める
これらがゲームの通信を遮断していることがあります。
落ちる・重い場合
1. 他のアプリを完全に終了する
メモリを空けます。これだけで落ちなくなることがあります。
2. 端末を再起動する
長期間再起動していない端末ほど効きます。
3. 空き容量を確保する
イベントやキャラクターのデータが増え続けます。容量不足は落ちる・起動しないの原因になります。2〜3GB以上を目安に。
4. 端末の発熱を確認する
熱くなると端末が自動的に性能を落とします。「しばらく遊ぶと落ちる」ならこれです。 ケースを外す、充電しながらのプレイをやめる。
5. 省電力モードをオフにする
CPUとバックグラウンド通信が制限されています。
6. アプリを最新版にする
キャッシュを削除する
- Android: 設定 → アプリ → おねがい社長 → ストレージ → 「キャッシュを削除」
⚠ 同じ画面の「データを削除」は押さないでください。アプリを初期状態に戻します
- iPhone: iOSにはアプリ単位でキャッシュだけを消す機能がありません。 設定 → 一般 → iPhoneストレージ → おねがい社長 → 「Appを取り除く」を使ってください。書類とデータを残したままアプリ本体だけを消せます。「Appを削除」は選ばないでください
⚠ 消す前に、必ず連携を確認してください
おねがい社長は、経営データを積み上げていくタイプのゲームです。 連携していない状態でアプリを削除すると、それまでの進行が戻らない可能性があります。
- ゲーム内の設定からアカウント連携（Googleアカウント／Apple ID等）を確認する
- していなければ今すぐ連携する
- そのうえで必要なら再インストールする
上に書いた対処はどれもアプリを消さずにできるものです。まずそちらを試してください。
それでも解決しない場合
ゲーム内のサポート窓口から問い合わせてください。次を添えると調査が早く進みます。
- 表示されたエラーの文言（スクリーンショットがあれば理想的）
- 端末名とOSバージョン
- 発生し始めた日時
- Wi-Fi／モバイル通信の両方で起きるか
- 自分のプレイヤーID
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