「読み込めない」はマンガアプリ特有の原因があります
マンガUP!（スクウェア・エニックスのマンガアプリ）で作品が読み込めない時、原因はアプリの不具合ではなく通信速度であることが多いです。
マンガは1話あたり数十枚の画像を読み込みます。テキスト中心のアプリが問題なく動く速度でも、マンガは読み込めません。 ここが見落とされます。
最初に確認すること
1. 格安SIMの節約モード（低速モード）がオンになっていないか
mineo・UQモバイル・ワイモバイル・povo などの節約モード中は、マンガの画像を読み込みきれずに止まります。
2. データ容量を使い切っていないか
月末に急に読み込めなくなったなら、ほぼこれです。
3. LINEやXは普通に使えるか
使えるのにマンガUP!だけダメなら、原因は通信速度です。アプリを消しても直りません。
通信が原因でない場合
1. アプリを完全に終了して開き直す
読み込みが途中で止まったままになっていることがあります。
2. Wi-Fiとモバイル通信を入れ替える
片方で読めるなら、原因は回線側です。
3. Wi-Fiを5GHzにする／ルーターに近づく
2.4GHzは干渉で瞬断が起きます。画像の読み込み中に途切れると失敗します。
4. 空き容量を確保する
ダウンロードした話数がたまると容量を圧迫します。 読み終わった作品のダウンロードデータを削除してください。
5. キャッシュを削除する
- Android: 設定 → アプリ → マンガUP! → ストレージ → 「キャッシュを削除」
⚠ 「データを削除」は押さないでください
- iPhone: アプリ単位のキャッシュ削除機能はありません。設定 → 一般 → iPhoneストレージ → マンガUP! → 「Appを取り除く」（「Appを削除」は選ばない）
6. アプリを最新版にする
7. 端末を再起動する
全員に起きているか確認する
「マンガUP! 不具合 リアルタイム」で検索する人がいるように、全体障害かどうかを知りたいケースがあります。
サーバーメンテナンス中は、しばらく待ってから試してください。同時刻に同じ報告が並んでいるなら、こちらでできることはありません。
⚠ 再インストールの前に
マンガUP!では、貯めたMP（マンガポイント）や購読状況がアカウントに紐づきます。
引き継ぎ設定をせずに削除すると、MPや読んだ話数の記録が戻らない可能性があります。
アプリが開けるうちに、ゲーム内の設定から引き継ぎ・アカウント連携を済ませてください。
そして上に書いた通り、読み込めない原因の多くは通信速度です。消しても直りません。順番を守ってください。
参考にした情報
※マンガUP!の日本語専用サポートページは特定できていないため、問い合わせはアプリ内のヘルプ／お問い合わせ窓口をご利用ください。
Comments