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⚠ 設定を1つ変えると、他の入口が全部閉じます
マネックス証券のログインで最も詰まりやすいのがここです。
「今後はパスキーのみでログイン」を設定した場合、それ以降は、
- ログインID・ログインパスワードでは入れません
- アプリの指紋認証・顔認証でも入れません
- 登録した端末のパスキーでしか入れません
つまり、パスキーを登録した端末が使えなくなると、そこで詰みます。 機種変更、端末の故障、初期化——どれもこのリスクに直結します。
心当たりがあるなら
端末を替える前に、パスキーを新しい端末で登録し直すか、設定を戻しておく必要があります。「あとでやろう」は通用しません。古い端末が動くうちだけが猶予です。
生体認証でエラーが出る場合
指紋・顔認証で弾かれるときは、別の入口から入れます。
- 証券アプリのトップ画面で「ログインフォームを開く」をタップ
- ログイン画面の「パスキーでログイン」または「IDでログイン」を選ぶ
アプリのトップで生体認証が失敗し続けると、ここに気づけません。 覚えておいてください。
ログインIDが分からない場合
マネックス証券のログインIDは数字のみで構成されており、初期設定から変わりません。
つまり、
- 自分で決めたIDではありません
- 口座開設時の案内に書かれています
- 変えた記憶が無いなら、当時のIDのままです
書類やメールを探してください。英字を含むIDを入力している時点で、そもそも違います。
よくある入力ミス
- 数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O（オー）」の取り違え
- 全角になっている
- ブラウザの自動入力で古い情報が入っている
多要素認証が必須になっています
2025年7月4日より、ログイン時の多要素認証が必須化されました。 方法は3つです。
| 方法 | 通らないときに疑うこと |
|---|---|
| 認証アプリ | 端末の時刻ずれ、アプリの移行漏れ |
| SMS認証 | 電話番号の変更、SMS拒否設定、圏外 |
| メール認証 | 迷惑メールフォルダ、ドメイン受信設定 |
認証アプリのコードが合わない場合は、端末の日時を「自動設定」に戻してください。 コードは時刻から計算されているため、時計がずれていると合いません。
電話番号やメールアドレスを変えたまま届け出ていないと、多要素認証を突破できません。 これも「動くうちに」やっておく作業です。
その他の対処
- アプリを完全に終了して開き直す — ホームに戻すだけでは再起動になりません。タスク一覧から消してください
- アプリを最新版に更新する
- 端末を再起動する
- ブラウザ版で試す — アプリで駄目でもブラウザなら通ることがあります
- VPN・広告ブロック・セキュリティアプリを止めて試す
- パスワードを何度も打ち直さない — 連続して失敗すると制限がかかります
相場が大きく動いた直後はアクセスが集中します。 急いで注文したい場面ほど繋がりにくいのは、この種のサービスの構造的な問題です。
症状別 早見表
| 症状 | 原因の可能性 | 最初にやること |
|---|---|---|
| IDとパスワードで入れない | パスキーのみ設定 | パスキーでログインする |
| 端末を替えたら入れない | パスキーが旧端末に | 公式の案内へ（事前対策が必須） |
| 生体認証で弾かれる | — | 「ログインフォームを開く」から |
| IDが分からない | 数字のみ・開設時のまま | 口座開設時の案内を探す |
| 0とOを間違えている | 入力ミス | 数字のゼロで入力 |
| 認証コードが合わない | 端末の時刻ずれ | 日時を「自動設定」に |
| SMSが届かない | 電話番号が古い | 登録情報を確認 |
| 相場急変時に重い | アクセス集中 | 時間を置く |
参考にした情報
- ログインできない場合（マネックス証券公式） — パスキーのみ設定時の挙動、生体認証エラー時の入口
- 正しいIDやログインパスワードを入力してもログインできないのはなぜですか？（マネックス証券公式FAQ）
- マネックス証券 よくあるご質問
