ピクトリンクにログインできない｜携帯会社を変えるとそのボタンからは入れません

携帯会社の決済で登録した人が、いちばん詰まります

ピクトリンクのログインで最も多い落とし穴がここです。公式ヘルプがはっきり書いています。

携帯会社の決済方法でプレミアム会員へご登録の方の場合、ご利用携帯会社の変更、携帯電話番号変更・名義変更・その他ご契約変更をされますと、携帯会社のボタンからのログインはできません

つまり、次のどれかをすると、それまで使っていた「携帯会社のボタン」からは入れなくなります。

• 携帯会社を乗り換えた（ドコモ→au など）
• 電話番号を変えた
• 契約の名義を変えた（親名義から自分名義へ、など）
• その他の契約変更をした

プリの画像が消えたわけではありません。 ただし、その入口からは入れません。ログイン方法を変える必要があります。

乗り換えの前に、メールアドレスでもログインできるようにしておくのが確実です。 変えてしまってからでは手続きが増えます。

メールアドレスで入れない場合

公式が具体的に挙げている原因が、とても実用的です。

ご使用機種によっては大文字入力になっていたり、予測変換の使用で自動的に末尾にスペースが入ってしまうことがあるため、半角小文字で手入力をお願いします

チェックする点は3つです。

1. 先頭が大文字になっていないか — スマホは自動で大文字にすることがあります
2. 末尾にスペースが入っていないか — 予測変換が勝手に足します。目では見えません
3. 全角になっていないか — メールアドレスとパスワードは半角です

コピー＆ペーストや予測変換を使わず、半角小文字で1文字ずつ手入力してください。 これで通ることがかなりあります。

確認する順番

確認すること	見分け方
① ログイン方法	携帯会社のボタンで入っていたか、メールアドレスで入っていたか
② 契約の変更	乗り換え・番号変更・名義変更をしていないか
③ 入力された文字	大文字、末尾のスペース、全角
④ 登録したアドレス	昔のキャリアメールで登録していないか
⑤ アプリ側	ブラウザ版では入れるか

④は見落としがちです。 携帯会社を変えると、それまでのキャリアメール（@docomo.ne.jp など）は使えなくなります。そのアドレスで登録していた場合、パスワード再発行のメールも受け取れません。

有料会員（プレミアム）の登録でつまずいた場合

• 課金の開始時期を必ず確認してください — 申し込むタイミングによって、適用される期間が意図と違うことがあります
• アプリから登録した場合、決済はApp StoreやGoogle Playを通ります — 解約もそちら側の手続きになります
• 端末の購入履歴を確認する — 決済が通っているかどうかは、ここで確かめられます

解約はアプリを消すだけでは完了しません。 ストア側の定期購読の解除が必要です。

画像が保存できない・表示されない場合

1. 端末の空き容量を確認する — 画像は容量を使います
2. 通信を切り替える — Wi-Fiとモバイル回線を入れ替える
3. 通信速度制限がかかっていないか確認する — 制限中は画像が読み込めません
4. アプリを最新版に更新する
5. ブラウザ版のピクトリンクで開いてみる — こちらで見えるなら、画像は無事です

症状別 早見表

症状	原因の可能性	最初にやること
携帯会社のボタンで入れない	乗り換え・番号変更・名義変更	メールアドレスでのログインに切り替える
メールアドレスで入れない	末尾のスペース・大文字	半角小文字で手入力
再発行メールが届かない	古いキャリアメールで登録	使えるアドレスに変更する手続きへ
有料会員の期間が思ったのと違う	申し込みのタイミング	課金の開始時期を確認
画像が表示されない	通信・容量	回線切替 → ブラウザ版で確認

いま起きているかを確かめる

• ピクトリンク ヘルプ（公式）
• ログインできない場合（公式ヘルプ）
• Xでリアルタイム検索する（ピクトリンク ログイン）

参考にした情報

• ログインできない場合（ピクトリンク公式ヘルプ） — 携帯会社の契約変更でログインできなくなること、予測変換による末尾のスペースと大文字入力の注意は、いずれもここに記載されています
• ログイン方法（公式）
• ピクトリンクで有料会員登録するには（公式ヘルプ）
• 一般のお客様からのよくあるご質問（フリュー株式会社 公式）