リゼロス（Re:ゼロから始める異世界生活）はサービス終了済み｜過去の通信エラー対処と後継作の状況【まとめ】

リゼロスを起動しようとしたらアプリが反応しない、Google Playから消えている、ログインできない——そんな状況でこの記事にたどり着いた方、まずはお伝えしないといけないことがあります。

『Re:ゼロから始める異世界生活 Lost in Memories』（通称：リゼロス）は、2023年5月12日11時をもってサービスを終了しています。さらに、後継として2022年10月から配信されていた『Re:ゼロから始める異世界生活 INFINITY』（通称：リゼフィニ）も、2024年1月16日23時59分でサービスを終了しました。

つまり現在、Re:ゼロを題材にしたスマートフォン向けRPGはどちらも遊べません。アプリが起動しないのはトラブルではなく、サービス自体が終わっているためです。

サービス終了までの経緯

リゼロス（Lost in Memories）：2020年9月〜2023年5月

セガが運営していた本作は、2020年9月9日にサービスを開始しました。スマートフォン向けRPGとしてアニメの物語を追体験できる作品でしたが、約2年8ヶ月でサービス終了となりました。

リゼフィニ（INFINITY）：2022年10月〜2024年1月

リゼロスの後継作として、フル3Dのターン制コマンドバトルが特徴の『Re:ゼロから始める異世界生活 INFINITY』が2022年10月13日にスタートしました。しかしこちらも約1年3ヶ月でサービス終了となり、現在はプレイできません。

すでにアプリを残している方へ

サービス終了済みのアプリでも、端末にデータが残っている場合があります。ただしサーバーとの通信ができないため、ログインを伴うコンテンツは一切プレイできません。

具体的には次のような状態になります。

• アプリ起動時に通信エラーが出る
• タイトル画面から先に進めない
• ログイン画面でループする

これらは故障ではなく、サーバーが停止しているためです。残念ですが、ユーザー側でできることはありません。アプリは削除して問題ありません。

未使用の魔法石・課金分はどうなった？

サービス終了に伴い、リゼロスでは資金決済法に基づく未使用残高（魔法石など）の払い戻し手続きが実施されました。終了告知から一定期間内に申請すれば返金を受けられる仕組みです。

すでに申請期限を過ぎている可能性が高いですが、もし課金分の払い戻しについて確認したい場合は、セガからの公式案内を確認するか、セガのサポートに問い合わせてみてください。

過去にリゼロスで起きていた通信エラー

サービス終了前のリゼロスでも、以下のような通信エラーやトラブルが報告されていました。今後Re:ゼロ系のスマホゲームが新たにリリースされた場合の参考までに残しておきます。

• 通信エラーが頻発（Wi-Fi/モバイル回線の切り替えで改善）
• ログイン画面で止まる
• バックグラウンドアプリの整理で改善するケース
• アプリの再起動で解消するケース

こうした通信トラブルへの対処法は、他のスマホゲームでも基本的に同じです。スマホのゲーム・アプリがつながらない時の完全対処ガイドに汎用的な対処法をまとめていますので、別のゲームで困ったときに参考にしてみてください。

Re:ゼロ系のゲームで今遊べるもの

2026年4月現在、Re:ゼロを題材にしたスマートフォン向けゲームはサービス提供されていません。Re:ゼロ作品自体はアニメ・小説・コミックで継続中なので、新しいゲームが将来発表される可能性はあります。最新情報はRe:ゼロ公式サイトで確認してください。

最後に

リゼロス（およびリゼフィニ）のサービス終了は、Re:ゼロファンには残念な出来事でした。ソシャゲのサービス終了は珍しいことではありませんが、人気IPでも2作続けて終了するケースは少なく、SNSでも話題になりました。もし新しいRe:ゼロのスマホゲームが配信されたら、また情報をまとめる予定です。

関連記事として、スマートフォン全般のトラブル対処法はスマホのゲーム・アプリがつながらない時の完全対処ガイドにまとめています。あわせて参考にしてみてください。

リゼロス／リゼフィニの基本情報