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Xでログインしている人は、X側の障害に巻き込まれます
ツイキャスはX（旧Twitter）のアカウントでログインできますが、その入口はX側の状態に左右されます。
ツイキャス公式は、実際にこうした案内を出したことがあります。
現在、ブラウザからの X(旧Twitter) によるログインで「This page is down」が表示されログインできない現象を確認しております。X側の障害が復旧するまで、ログインしている方はログアウトしないようご注意ください
ここが重要です。Xの障害中にログアウトすると、復旧するまで戻れません。 調子が悪いからといって、ログアウトして入り直すのは最悪の手です。
「ツイキャスは動いているのにログインだけできない」という時は、まずXの側を疑ってください。
メールアドレスを登録していれば、認証コードで入れます
これが最も重要な回避策です。
アカウントにメールアドレスを登録している場合、Xを経由せずにログインできます。
- アプリのログイン画面で「ログインできない方はこちら」を開く
- 「認証コードでログイン」を選ぶ
- メールに届いた認証コードを入力する
この経路があるかどうかは、事前にメールアドレスを登録しているかで決まります。 いま普通に使えている人は、今のうちに登録しておいてください。Xが落ちた時の保険になります。
配信が見られない場合
公式ヘルプが案内している対処です。
- 一度おすすめ一覧ページに戻り、数秒置いてからもう一度視聴する — これだけで直ることがあります
- 端末に帯域制限（回線規制）がかかっていないか確認する — 制限中は映像が読み込めません
- Wi-Fiに切り替える
- 画質を設定し直す — 視聴画面の「︙」ボタン、またはマイページの【アプリ設定】から変更できます
画質の再設定は見落とされがちですが、公式が挙げている手順です。 回線が細い時は画質を下げると通ります。
「視聴にはログインが必要です」と出る場合
アーカイブ（録画）の視聴には、ログインが必要です。 ライブは見られてもアーカイブは見られない、というのはこの仕様によるものです。
ログインしたうえで、もう一度視聴してください。
ログイン方法を確認しておく
ツイキャスは複数の入口があります。自分がどれで登録したかを把握していないと、いざという時に詰みます。
| 入口 | 注意 |
|---|---|
| X（旧Twitter） | X側の障害の影響を受けます |
| メールアドレス | 認証コードでの入り直しができます |
| その他のSNS連携 | 連携元のサービスの状態に依存します |
メールアドレスは必ず登録しておいてください。 これが唯一、他社のサービスに依存しない入口です。
アプリが落ちる・重い場合
- アプリを完全に終了して開き直す — ホーム画面に戻すだけでは再起動になりません
- アプリを最新版に更新する
- 端末を再起動する
- 通信を切り替える — Wi-Fiとモバイル回線を入れ替える
- ブラウザ版のツイキャスで開いてみる — ブラウザで見られるなら、原因はアプリ側です
症状別 早見表
| 症状 | 原因の可能性 | 最初にやること |
|---|---|---|
| Xでログインできない | X側の障害 | ログアウトしない。認証コードで入る |
| ログイン画面から進めない | 連携元の状態 | 「ログインできない方はこちら」を開く |
| 配信が真っ暗・止まる | 読み込み・回線 | 一覧に戻って数秒置く → 画質を下げる |
| 映像が読み込めない | 帯域制限 | Wi-Fiに切り替える |
| アーカイブが見られない | ログインが必要 | ログインしてから視聴する |
| アプリだけ駄目 | アプリ側 | ブラウザ版で確認する |
いま起きているかを確かめる
参考にした情報
- 配信を見ることができません（公式ヘルプ）
- アーカイブ視聴時「視聴にはログインが必要です」と表示されます（公式ヘルプ）
- ツイキャス よくある質問（公式）
- X側の障害でログインできなくなる現象と「ログアウトしないよう注意」の案内は、ツイキャス公式Xが実際に告知したものです
