PCゲームで接続トラブルが発生していませんか。この記事では、PCゲームのサーバー障害の確認方法と、端末側でできる対処法をまとめております。
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サーバー障害の確認
対処法を試す前に、サーバー側の問題かどうかを確認しましょう。
同様の報告が多い場合はサーバー側の問題です。復旧を待ちましょう。
自分だけの場合は、以下の対処法を順に試してください。
PCゲームの公式Xアカウントや公式サイトで、メンテナンスや障害の告知がないか確認しましょう。
PC版の対処法
ネットワーク関連
- ルーターの再起動（電源を抜いて30秒待つ）
- 有線LAN接続に切り替える
- DNS設定の変更（Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4）
- VPNを使用している場合はOFFにする
- ファイアウォール・セキュリティソフトの設定を確認する
アプリケーション関連
- ゲームクライアントの再起動
- ゲームファイルの整合性を確認（Steam：ライブラリ→プロパティ→ローカルファイル→整合性確認）
- グラフィックドライバーの更新
コンソール版の対処法
PlayStation
- PSNの障害情報を確認する
- 「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を診断する」
- DNS設定を手動で変更する
Nintendo Switch
- Nintendo Switch Onlineのサーバー状況を確認する
- 「設定」→「インターネット」→「接続テスト」
- Wi-Fi接続を一度削除して再設定する
よくあるエラーと対処法
| 症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| サーバーに接続できない | サーバー障害 / メンテナンス | 公式Xで障害確認 → 時間を空けて再接続 |
| マッチングしない | サーバー混雑 / NAT設定 | 時間帯を変更 → ルーターのNAT設定確認 |
| ラグがひどい | 回線速度不足 / サーバー距離 | 有線LAN接続 → サーバーリージョン変更 |
| アップデートが終わらない | ストレージ不足 / 通信不安定 | 空き容量確保 → ダウンロード再試行 |
| 起動時にクラッシュする | スペック不足 / ドライバー問題 | グラフィックドライバー更新 → 設定を下げる |
通信キャリアの障害情報
スマホトラブル完全ガイドも、スマホ版でのプレイ時にご参照ください。
スマホ全般のトラブルについてはスマホトラブル完全ガイドもあわせてご覧ください。
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