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⚠ 再インストールする前に必ず読んでください
麻雀格闘倶楽部Spには、KONAMI公式のFAQに「再インストールしたところ、データが新規の状態となりました」という項目が存在します。
つまり——アプリを消して入れ直すと、データが消えたように見える状態が実際に起こります。
「開けないから入れ直そう」は、このタイトルでは最も危険な選択です。まず下の対処を試し、それでもダメな場合も削除する前に引き継ぎ手続きを済ませてください。
開けない時の対処
1. 全体障害・メンテナンスか確認する
公式のお知らせにメンテナンスや不具合が出ていれば、待つのが正解です。
2. アプリを完全に終了して起動し直す
ホームに戻るだけでは終了していません。アプリ切り替え画面からスワイプして消してください。
3. 端末を再起動する
4. 通信を切り替える
Wi-Fiとモバイル通信を入れ替えます。片方で通れば回線側の問題です。麻雀は対局中も継続的に通信するため、速度より安定性が重要です。
5. アプリを最新版にする
古いバージョンのままだとサーバーと噛み合わず起動できないことがあります。
6. 空き容量を確保する
7. VPN・広告ブロック・セキュリティアプリを止める
アーケード版と連動している場合
麻雀格闘倶楽部Spはアーケード版との連動ができます。連動していると、データの扱いが単体プレイの場合と変わります。
連動の手順や、連動している場合の注意点は公式FAQにまとまっています。アプリを消す前に必ず確認してください。
「異常なプレイデータ」と表示された場合
このメッセージが出た場合は、端末側の対処では解決しません。アプリを消しても直りません。
KONAMIのお客様相談室へ問い合わせてください。その際、次を添えると調査が早く進みます。
- 表示されたメッセージの正確な文言（スクリーンショットがあれば理想的）
- 発生した日時
- 端末名とOSバージョン
- アーケード版と連動しているか
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