TikTokの動画が読み込めない時の対処法

TikTokの動画時の対処法で接続トラブルが発生していませんか。この記事では、TikTokの動画時の対処法がつながらない・開かない場合の原因と対処法を順を追ってご説明いたします。

まず確認——サーバー側の障害かどうか

ご自身の端末だけの問題なのか、TikTokの動画時の対処法全体の障害なのかを最初に確認しましょう。

多くのユーザーが同じ症状を報告している場合は、サーバー側の障害です。復旧を待ちましょう。

自分だけの場合は、端末や通信環境に原因がある可能性が高いです。

端末側の対処法——順番に試す

対処法1：通信環境を切り替える

• Wi-Fiを使用中 → モバイル回線に切り替える
• モバイル回線を使用中 → Wi-Fiに切り替える
• いずれでも改善しない → 機内モードのON/OFF（10秒間）

対処法2：アプリを最新版に更新する

古いバージョンのアプリでは、サーバーとの通信に問題が生じることがあります。

• iPhone：App Store →「アップデート」
• Android：Google Play →「更新」

対処法3：アプリを完全に終了して再起動する

バックグラウンドで動作し続けているアプリを一度完全に終了させてください。

対処法4：キャッシュを削除する

Androidの場合：「設定」→「アプリ」→「TikTokの動画時の対処法」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」

iPhoneの場合：アプリを一度削除して再インストール（ログイン情報は保持されます）

対処法5：端末を再起動する

上記で改善しない場合は、端末の電源を切り、10秒ほど待ってから再起動してください。

エラーと対処法一覧

症状	考えられる原因	対処法
「接続できません」と表示される	サーバー障害 / 通信環境の問題	Xでリアルタイム検索 → Wi-Fiとモバイル回線を切り替える
読み込みが途中で止まる	通信速度低下 / サーバー混雑	時間帯を変える → 機内モードON/OFF
ログインできない	認証サーバーの障害 / パスワード誤り	パスワードリセット → 時間を空けて再試行
アプリが強制終了する	キャッシュ破損 / メモリ不足	キャッシュクリア → アプリ再インストール
エラーコードが表示される	サーバー側の一時的な問題	公式サイトでエラーコードを確認 → 再起動

それでも改善しない場合

• TikTokの動画時の対処法のWebブラウザ版（PC・スマホブラウザ）でアクセスしてみる
• VPNを使用している場合はOFFにする
• TikTokの動画時の対処法アプリを再インストールする

通信キャリアの障害情報

• NTTドコモ 通信状況確認
• au 通信障害情報
• SoftBank 通信障害情報
• 楽天モバイル 通信エリア

スマホ全般のトラブルについてはスマホトラブル完全ガイドもあわせてご覧ください。