PUBGモバイルで通信エラーが出てつながらない、あるいはアプリが起動しないといった症状が出ていませんか。
この記事では、PUBGモバイルのサーバー障害情報の確認方法と、端末側でできる具体的な対処法をまとめております。
サーバー障害の確認方法
対処法を試す前に、サーバー側の問題かどうかを確認しましょう。
他のユーザーも同じ症状の場合 → サーバー側の問題です。復旧を待ちましょう。
自分だけの場合 → 端末や通信環境に原因がある可能性が高いです。
PUBGモバイルの公式Xアカウントをフォローしておくと、メンテナンスや障害の情報をすぐ確認できます。
端末側の対処法
対処法1：通信環境を切り替える
- Wi-Fi使用中 → モバイル回線に切り替え
- モバイル回線使用中 → Wi-Fiに切り替え
- 機内モードON/OFF（10秒間）
対処法2：アプリを最新バージョンに更新
- iPhone：App Store →「アップデート」
- Android：Google Play →「更新」
対処法3：アプリの完全終了と再起動
バックグラウンドのアプリを終了させてから再起動してください。
対処法4：キャッシュクリア
Android：「設定」→「アプリ」→「PUBGモバイル」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」
対処法5：ストレージ空き容量の確認
推奨空き容量：2GB以上
対処法6：端末の再起動
よくあるエラーと対処法
| 症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「接続できません」と表示される | サーバー障害 / 通信環境の問題 | Xでリアルタイム検索 → Wi-Fiとモバイル回線を切り替える |
| 読み込みが途中で止まる | 通信速度低下 / サーバー混雑 | 時間帯を変える → 機内モードON/OFF |
| ログインできない | 認証サーバーの障害 / パスワード誤り | パスワードリセット → 時間を空けて再試行 |
| アプリが強制終了する | キャッシュ破損 / メモリ不足 | キャッシュクリア → アプリ再インストール |
| エラーコードが表示される | サーバー側の一時的な問題 | 公式サイトでエラーコードを確認 → 再起動 |
最終手段——再インストール
- 再インストール前の確認：アカウント連携が完了しているか
- PUBGモバイルをアンインストール
- App Store / Google Playから再インストール
- アカウント情報でログインしてデータを復元
※ アカウント連携をしていない場合、データが失われる可能性がございます。
通信キャリアの障害情報
スマホトラブル完全ガイドでは、スマホゲーム全般のトラブル対処法をまとめております。
スマホ全般のトラブルについてはスマホトラブル完全ガイドもあわせてご覧ください。
PUBGモバイルの固有情報
バトルロイヤルFPSの代名詞。100人同時参加のためサーバー負荷が高い。Ping値が勝敗に直結し、モバイル回線だとラグが出やすい。SNSアカウントでデータ管理。
対戦中のラグ・Ping値対策
PUBGモバイルはリアルタイム対戦ゲームのため、通信遅延（ラグ）が操作性に直結します。以下の対策が特に重要です。
- 必ずWi-Fiの5GHz帯に接続する（2.4GHz帯より安定）
- ルーターの近くでプレイする
- 家族が動画視聴やダウンロードをしていない時間帯にプレイ
- Bluetoothイヤホンを有線に切り替える（わずかですが遅延が減ります）
- VPNは絶対にOFFにする
よくある質問（FAQ）
Q. データ引き継ぎはどうすればいいですか？
機種変更前にゲーム内設定からアカウント連携を必ず済ませてください。連携済みであれば新端末でログインするだけでデータが復元されます。
Q. アップデート後に起動しなくなりました
OSやアプリの互換性問題が原因の場合があります。端末のOSを最新版に更新し、それでもダメならアプリの再インストールを試してください。
Q. Wi-Fiでもモバイル回線でもつながりません
両方でつながらない場合はサーバー側の障害の可能性が高いです。公式XやSNSで最新情報を確認してください。
Comments