ドラクエウォーク（DQウォーク）がつながらない・落ちるときの対処法｜エラー270対応【実例まとめ】

ドラクエウォークを起動したら通信エラー（エラー270）が出てゲームに入れない、目的地に到達した瞬間にアプリが落ちた、データダウンロード中に止まる——そんな状況でこの記事にたどり着いた方、まずはお疲れさまです。

ドラクエウォーク（ドラゴンクエストウォーク／DQウォーク）はスクウェア・エニックスが運営する、ポケモンGOと並ぶ位置情報ゲームの代表格です。2019年のリリース以来、ドラクエファンと位置情報ゲーマーから長く愛されているタイトルです。一方で、位置情報ゲームの宿命としてGPSと通信、両方が安定しないと快適に遊べません。

この記事では、ドラクエウォークで報告されている症状と対処法をまとめました。

最初にやること：今、サーバー障害が起きていないか確認

公式X（@DQWalk）でメンテや障害情報がリアルタイムで告知されます。

症状別の対処法

症状1：エラー270が表示される

ドラクエウォークで最もよく見るエラー番号です。通信エラーの一種で、次の対処を試してください。

• Wi-FiとモバイルData回線を切り替える
• 機内モードを5秒ON→OFF
• アプリを完全終了して再起動
• 少し時間を置いて再試行

症状2：「通信に失敗しました」リトライループ

「通信に失敗しました」のメッセージが繰り返し表示される症状です。スマホのメモリ消費が原因のことが多いので、次の対処が有効です。

• 常駐アプリをすべて完全終了
• 大きな背景画像を設定から削除
• 端末を再起動
• タイトル画面のデータ修復機能を使う

症状3：戦闘中・目的地到達時に落ちる

ドラクエウォークは位置情報を常時取得しながら戦闘やイベントを処理するため、メモリ消費が大きいです。古い端末では落ちやすくなります。

• バックグラウンドアプリを完全終了
• ゲーム内設定でグラフィックを「省電力モード」に変更
• 充電しながらは避ける
• 長時間プレイの合間に休憩

症状4：データダウンロードが終わらない

大型イベントや新章追加時のデータダウンロードが止まる症状です。

• 必ず安定したWi-Fi環境で実行
• 端末のストレージに3GB以上の空きを確保
• タイトル画面の「データ一括ダウンロード」を使う

症状5：GPSの位置情報がずれる

位置情報ゲーム共通の悩みです。屋内や地下、高層ビル街ではGPSが取得しにくいです。

• 窓際または屋外に移動
• 位置情報サービスがONになっているか確認
• ドラクエウォークの位置情報の権限を「常に許可」に
• Androidの場合は「位置情報の精度を改善」をONに

機種別のクセと注意点

ドラクエウォークは長時間プレイすることが多いゲームなので、バッテリー持ちの良い端末とモバイルバッテリーの併用がほぼ必須です。

最終手段：アプリの再インストール

あらゆる対処を試してもダメな場合の最終手段が再インストールです。スクエニアカウントでデータを管理しています。

1. スクエニアカウントのメールアドレスとパスワードを確認
2. アプリをアンインストール
3. 再インストールしてスクエニアカウントでログイン
4. 進行データの復元を確認

サポートに問い合わせるとき

ドラクエウォークのサポートには、ゲーム内のメニュー、またはスクウェア・エニックスサポートセンターから連絡できます。問い合わせ時の必須情報：

• 使用している端末名
• OSバージョン
• ドラクエウォークのアプリバージョン
• 冒険者ID
• 具体的な症状とエラー番号
• 発生日時

通信キャリアの障害も確認する

• NTTドコモ 通信状況の確認
• au エリア・障害情報
• SoftBank 障害・メンテナンス情報
• 楽天モバイル 通信・障害情報

最後に

ドラクエウォークはドラクエファンと位置情報ゲーマーの両方から愛される長寿タイトルです。位置情報ゲームの性質上、GPSと通信、両方が安定する環境を選ぶことが快適にプレイするコツです。エラー270を見たら焦らず、まず通信環境を切り替えてみてください。

関連記事として、スマートフォン全般のトラブル対処法はスマホのゲーム・アプリがつながらない時の完全対処ガイドにまとめています。

ドラクエウォークの基本情報